Rezendo nutzt KI moderierte Chat-Interviews, um qualitative Kundenfeedbacks zu erfassen. Die Antworten durchlaufen eine automatisierte Analyse-Pipeline, die Sentiment-Analysen, Muster-Erkennung und qualitative Auswertungen durchführt. Aus den Analysen generiert das System strukturierte Berichte mit klaren Handlungsempfehlungen.